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| Wednesday, 13 April 2016, 15:00 HKT/SGT | |
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香港, 2016年4月13日 - (亚太商讯) - 兴业银行近日公告称，该行定于2016年4月16日至17日进行新一代核心业务系统升级。期间，除兴业信用卡刷卡消费和快捷支付业务外，该行将暂停其他业务受理，其中4月16日6:00至17日22:00跨行转账汇款业务暂停办理；4月16日7:00至17日22:00各营业网点柜台、自助服务渠道（包括但不限于网上银行、手机银行、微信银行、短信服务、电话银行自助语音、直销银行、“钱大掌柜”理财平台、ATM自动存/取款、自助通、VTM、理财卡POS刷卡消费、转账业务、网上支付等）暂停服务，联网合作渠道也将暂停办理该行的相关业务。该行提醒有资金使用需求的客户，提前做好安排，错开系统升级时段办理相关业务。
兴业银行是国内少数具备核心业务系统自行研发能力的银行之一，该行核心业务系统采用自主研发模式，拥有自主知识版权和技术专利，2003年首次建成上线，2011年进行了V2版本升级,为该行各项业务快速稳健发展提供了坚实的系统保障。随着业务发展和市场环境的变化，尤其是为适应利率市场化、金融多元化和互联网金融发展趋势，提升经营管理效率，满足客户日益多元的金融需求，该行于2014年6月正式启动核心业务系统V3项目，历时1年9个月完成。据该行介绍，与V2版本相比，新系统更加强化“以客户为中心”，注重产品的灵活配置与市场响应速度，对客户的服务将更加稳定、便捷、安全，服务质量也将进一步提升。尤其值得一提的是，本次系统升级上线后，兴业银行核心业务系统交易处理能力将实现单日交易处理笔数从千万级到亿级的飞跃。新系统通过构建多层级多维度的利率执行体系、接入丰富的产品参数与属性、扩展横向的支付结算平台、优化新兴业务的处理流程等手段，为该行业务创新、专业化运作、集约化经营、科学化管理、精细化营销奠定更加扎实的科技基础。
记者获悉，为确保系统上线安全顺利，该行先后组织了六轮系统测试与五轮模拟演练，对系统本身和关联系统进行反复测试、验证，同时制定了应对措施与连续性应急预案，以保升级安全、平稳。
记者还了解到，系统升级期间，兴业银行24小时全国统一客户服务热线（95561）的人工坐席将照常对外提供咨询服务，客户如有问题可致电95561咨询。
附：兴业银行核心系统升级期间提示客户关注的重点内容
1.转账、缴费类业务
提示：跨行转账汇款业务将于4月16日6:00起停止受理；其他各类转账业务16日7：00至17日22：00停止受理；设定于16日至17日期间触发的网银预约转账业务升级期间无法执行，将于系统升级完成后补做；设定于16日至17日期间触发的预约缴费无法执行，且在系统升级后不会自动补做。客户无法办理转账业务，可能影响资金流动、信用卡还款、各种还贷、缴费等业务办理。
建议客户提前办理各类转账业务，特别是预约缴费业务，建议客户提前手工主动发起或系统升级完成后补办该项业务。
2.刷卡消费业务
提示：系统升级期间，客户使用兴业信用卡进行刷卡消费、快捷支付不受影响，但无法使用兴业借记卡进行刷卡消费。
建议客户购物时使用兴业信用卡、他行卡或者提前准备好现金。
3.网上支付业务（含移动支付）
提示：系统升级期间，我行网上银行、手机银行、微信银行暂停服务，客户无法使用兴业借记卡进行网上支付（含移动支付），无法办理网上购物、代缴费、手机充值等业务。兴业信用卡快捷支付业务不受影响，但需通过我行网关的信用卡网上支付功能也将暂停使用。
建议客户错开系统升级期间办理网上购物、代缴费或手机充值等业务，或者改用其他方式支付。
4.存取款业务
提示：系统升级期间，客户无法通过兴业银行自有渠道或他行渠道（包括网点、自助机具）办理兴业借记卡存取款业务；无法通过兴业银行自有渠道办理兴业信用卡存取款业务。银银平台合作银行客户也无法通过兴业银行渠道办理存取款业务。
建议客户根据自身需要，提前储备足够现金，或将资金暂时转存到他行的银行卡。兴业信用卡取现业务仍可在他行ATM机上办理，他行取现与兴业银行取现手续费收费标准相同。
5. 代理上海金交所贵金属业务、个人实盘外汇买卖业务、外汇保证金业务
提示：兴业银行代理上海金交所贵金属业务于4月16日7:00至17日22:00期间暂停服务，包括办理查询、资金转入转出、提取黄金实物、客户开销户等所有业务。建议客户在4月15日上海黄金交易所夜场交易结束前做好仓位调整、资金划转等工作。
兴业银行个人实盘外汇买卖业务及外汇保证金业务于4月16日7:00至17日22:00期间暂停交易端登录、业务查询、资金划转等服务，建议客户提前做好仓位调整、资金划转等工作。
话题 Press release summary
部门 金融, 业务
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