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| Tuesday, 20 October 2015, 15:13 HKT/SGT | |
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香港, 2015年10月20日 - (亚太商讯) - 继早前与世茂房地产合作后，中国家装商场运营商的领导者红星美凯龙（01528）又宣布与万科地产签订合作协议，携手发展家居一站式消费链。一个月不到的时间里，红星美凯龙已经接连牵手两家市场份额全国前十的企业。随着更多内房龙头企业和红星美凯龙牵手，整个家居行业的产业生态将发生颠覆性的变化。同时有望受惠于内房市场回暖带来的利好因素，预期红星美凯龙长远发展势头强劲。
 | | 内房龙头互通战略 红星美凯龙势头劲 |
借助会员优势 抢占万亿市场
家装行业虽然市场规模达万亿人民币，但一直受困于行业集中度过于分散，没有办法提升整个产业的经营效率。这一点，即使是万能的互联网行业，也没有办法迅速改变。红星美凯龙和万科、世茂房地产联手，就可以有效打破这样的困局，令行业的整合渐趋容易，并能提升以红星美凯龙为代表的家居龙头行业市场份额。
会员制度是现今零售行业均大力发展的一环。以红星美凯龙和万科的合作为例，双方合作从营销策略、产品规划到服务提供等各层面的资源整合，以实现对每一位会员及每一个会员圈层，在「验房、设计、辅材、主材、家具、家饰」等家装环节的全程跟踪、全程互动、全程服务和全程营销。双方更计划推出红星美凯龙-万科联名卡。目前联名卡用户不仅能得到最终成交价基础上再享受9.8折的优惠折扣，还能享受到零成本家居贷。同时，红星美凯龙会员能享受的「星承诺、心服务」同样适用联名卡会员，即承诺产品绿色环保(不符规定可无条件退换货)、先行赔付、同城比价3倍退差；提供「30 天无理由退货」、「商品质量负全责」、「分期付款」、「送货安装准时达」、「设计免费咨询」、「家居顾问导购」等服务。发展“一站式定制化”的会员服务和营销，也成为整个行业最显著的营销趋势之一。
内地循环经济 助力长远发展
刚过去的国庆黄金周红星美凯龙就创出人民币48.3亿销售总额，同比狂飙15%，客流量更是故宫7天接待旅客约60万的3倍，达186万人次。据悉，红星美凯龙会员贡献61.7%，会员平均客单更高达人民币3.27万。于国庆期间红星美凯龙举办了一连串针对消费者的推广活动，包括邀请超过40位亚洲著名艺人在各省市商场表演，又提供购物现金回赠及举办高级家电抽奖活动等，进一步刺激销售表现。
资深业内人士透露，中国家居行业正在进入循环经济时代，市场规模将达2.1万亿。而随着消费者每8年左右会有重新装修的需求，建立忠诚客户的策略、大规模发展会员制度，将会是家居企业抢占未来市场的重要条件。在这个背景下，和内房企业的合作对红星美凯龙意义重大。由于品牌房企诸如万科、世茂房地产的物业管理服务都是由企业自己负责。因此，红星美凯龙还有望通过万科、世茂房地产的物业管理团队精确了解计划二次装修的老业主需求。可以看出，此次合作，双方瞄准的是「一站式定制化」的家居消费体验，有望利用会员优势，抢占家居市场万亿规模的蓝海，长远业务发展佳绩可期。
话题 Press release summary
部门 业务
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